Studio Lorem Ipsum godtar retur av UBRUKTE VARER innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. Hvis det har gått 14 dager siden vi mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
- Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt.
- Det kan ta litt tid før refusjonen offisielt er registrert. Kontakt deretter banken din.
- Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon er registrert.
- Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss.
Gaver
Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du motta et gavekort i posten.
Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.